Ngành nghề: IT - Phần mềm
Cấp bậc: Nhân viên
Diễn tả công việc: - Số lượng tuyển dụng 02
- Hỗ trợ người mua về các điều can dự tới máy tính, mạng máy tính, phần mềm văn phòng,….
- Hỗ trợ và nhập cuộc các sự kiện tại nơi khiến cho việc;
- Nhận các đòi hỏi hỗ trợ qua email, laptop, web hoặc trực tiếp;
- Ghi nhận các sự cố và yêu cầu ưng chuẩn chuỗi hệ thống ứng dụng “Quản lý phục vụ”; Cung cấp các phân tích thuở đầu mức căn bản; Trực tiếp giải quyết các sự cố và đòi hỏi dich vụ khi yêu cầu; Chuyển tiếp các sự cố lên các mức cao hơn theo đúng thời điểm qui định; Đóng các sự cố và đòi hỏi sau khi hoàn thành;
- Thiết đặt ứng dụng và hệ quản lý cho người sử dụng;
- Chấp hành các survey tham khảo hạn độ hài lòng của người sử dụng;
- Cài đặt các trang bị ICT khi có đòi hỏi;
- Thi hành thay thế các thiết thị bị hỏng hóc và sự cố;
- Đào tao người sự dụng các hệ thống Áp dụng mới (nếu có);
- Và một vài công tác liên quan tới Công nghệ Thông tin khác khi có đòi hỏi.
Đòi hỏi công việc: (FTI) IT helpdesk làm việc tại Hải Phòng và Hưng Im
Thông tin công tác
Miêu tả công việc:
- Hỗ trợ người mua về các vấn đề liên quan tới máy tính, mạng máy tính, phần mềm văn phòng,….
- Cung cấp và tham gia các sự kiện tại nơi khiến việc;
- Nhận các đòi hỏi hỗ trợ qua email, laptop, web hoặc trực tiếp;
- Ghi nhận các sự cố và yêu cầu ưng chuẩn hệ thống ứng dụng “Điều hành phục vụ”; Cung cấp các phân tách thuở đầu mức căn bản; Trực tiếp xử lý các sự cố và yêu cầu dich vụ khi yêu cầu; Chuyển tiếp các sự cố lên các mức cao hơn theo đúng thời gian pháp luật; Đóng các sự cố và đòi hỏi sau khi hoàn thành;
- Thiết đặt ứng dụng và hệ quản lý cho người dùng;
- Thi hành các survey tham khảo chừng bằng lòng của người sử dụng;
- Cài đặt các trang bị ICT khi có yêu cầu;
- Thi hành thay thế các thiết thị bị hỏng hóc và sự cố;
- Đào tao người sự dụng các hệ thống ứng dụng mới (giả dụ có);
- Và một vài công tác liên quan đến Công nghệ Thông tin khác khi có đòi hỏi.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệm chuyên lĩnh vực CNTT hoặc Viễn thông;
- Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA;
- Có các kĩ năng căn bản trong công việc quản lý phục vụ, tri thức tốt về máy tính, mạng LAN, hệ quản lý Microsoft Windows, diệt virus và các hệ thống bảo mật;
- Có tài năng phân tách dữ liệu, nhận mặt các thay đổi và giải quyết lỗi trong công tác vận hành;
Mức lương tối thiểu* 13 triệu tiền việt
Mức lương tối đa 18 triệu tiền việt
Cơ chế lợi quyền khác: - Được khiến cho việc trong một không gian giỏi bậc nhất Việt Nam.
- Được huấn luyện đa số các kĩ năng và tri thức để chấm dứt tốt công việc.
- Được tiếp xúc những công nghiệp văn minh, hiện đại nhất.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển luôn rộng tạo dựng.
- Được lợi vừa đủ các lợi quyền theo luật công huân
- Được lợi các cơ chế, chính sách chăm bẵm sức khỏe cho viên chức và người thân: bảo hiểm cao cấp FPT care...
- Các khoản phúc lợi khác theo luật pháp của Công ti.
- Mức thu nhập lôi cuốn:
+ Mức lương cứng: mua bán trong vòng phỏng vấn;
+ Lương item: theo công thức cụ thể;
Địa điểm khiến cho việc: Hà Nội
Có thể bạn quan tâm: seo top google
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét