Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) cho biết, đa số hoạt động mang tính thiết thực sẽ được EVNHANOI triển khai trong tháng Tri ân quý khách hàng 2016.
Ảnh: Hoa Việt Cường/Icon.com.vn
Cụ thể, hội nghị khách hàng sẽ được đơn vị tại Tổng đơn vị và 30 Đơn vị Điện lực trực thuộc. Đây là dịp họp mặt giữa quý khách hàng và nghề điện, tri ân sự kết hợp giúp đỡ, giúp sức của quý khách đồng thời lắng nghe những ý kiến đóng góp, trao đổi từ quý khách hàng, cũng là dịp để khách hàng nắm bắt được lộ trình lớn mạnh của ngành điện nói chung và của Tổng công ty Điện lực Tỉnh thành Hà Nội nói riêng.
Từ ngày 01/6/2016, EVNHANOI đã duy trì thực hiện đơn giá mới dùng trọn gói và thay dây sau công tơ cho quý khách (không tính các chi phí quản lý, lợi nhuận). Đồng thời tiếp tục triển khai khảo sát cấp điện thực tế online bằng máy tính bảng đạt hướng đơn giản hóa thủ tục.
Dịch vụ thanh toán tiền điện đặc biệt nhận được sự chú ý từ phía khách hàng. Từ đầu tháng 9/2016, EVN HANOI triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện. Quý khách hàng của EVNHANOI có thể thanh toán tiền điện tại: Quầy thu tiền điện bất cứ thuộc 228 phòng giao dịch khách hàng của các tổ chức điện lực/các đội quản lý điện; phòng giao dịch bất cứ của 12 nhà băng cộng tác thu hộ tiền điện với EVNHANOI, gồm: ABBANK, BIDV, VIB, AGRIBANK, HDBank, VCB, TECHCOMBANK, SACOMBANK, LIENVIETPOSTBANK, VIETINBANK, SCB MB; hay các điểm thu tổ chức trung gian như ECPay, Payoo, Vietel, M-Service. Khi đi thanh toán, khách hàng chỉ cần mang phù hợp Thẻ khách hàng lắp đặt điện/ mã khách hàng và được không tính phí toàn vẹn các giao dịch thu hộ tiền điện.
Như vậy, hiện giờ quý khách của EVN HANOI có thể thanh toán tiền điện linh hoạt, dễ dàng, mọi lúc, mọi nơi với nhiều hình thức: thanh toán qua Internet, banking/Mobile banking, thanh toán ở phòng giao tế các Nhà băng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, thanh toán qua ví điện tử, thanh toán ở phòng giao thiệp khách hàng của các công ty điện lực. Đặc biệt là dịch vụ trích nợ tự động tài khoản, đáp ứng đó đến ngày thanh toán hóa đơn tiền điện Nhà băng sẽ tự động trừ từ account quý khách một số tiền tương ứng cùng số tiền điện quý khách hàng dùng trong tháng. Với cung cách thanh toán này giúp quý khách hàng tiết kiệm được thời kì và công lao khi không phải chuyển tiền hay nộp tiền để thanh toán tiền điện hàng tháng.
Không những thế, đa phần chương trình bổ ích giúp đỡ quý khách tiện lợi hơn trong quá trình dùng điện được EVN HANOI triển khai đều đặn, liên tục như áp dụng tin nhắn truy vấn thông tin sử dụng điện qua đầu số 8088, vận dụng phần mềm chăm bẵm quý khách hàng trên trang bị dế yêu có hệ điều hành iOS, Windowsphone, Androi ....
Các hoạt động bởi số đông cũng không thể thiếu trong chuỗi các hoạt động của tháng Tri ân quý khách. EVNHANOI dự kiến sẽ triển khai thay 20.000 bóng đèn sợi đốt bằng đèn tiết kiệm điện; Sửa sang, cải tạo, thay mới dây chuyền điện sinh hoạt cho một số hộ nghèo, gia đình cơ chế trên địa bàn TP Hà Nội; Tặng 300 xe đạp cho 300 học sinh nghèo vượt khó của Thành phố.
Thông tin chi tiết ở website: evnhanoi.com.vn hay Trọng điểm chăm sóc quý khách (tổng đài: 19001288-04.22222000).
Tham khảo thêm: sản xuất vỏ tủ điện
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét